中小企业因采购量小,常会遇到供应商不配合以及供货无法保障的状况。这个如何破解,是不少中小企业人员关心的事。
其实,中小企业采购除了“采购量小”这个硬门槛难以跨越外,有很多可以发挥的优势,从而构建良好及长远的供应商合作关系。
一、更精准要求
假如是非常大的供应商,咱们只能按着他们的流程来,这是无需争议的,好在这些大公司的流程非常正规。除了这些大供应商,我们更应该选择是“对的”供应商。
这意味着我们选择供应商时,剔除一些“虚的”、“边界以外”的要求。
国内不少企业ISO证书都是“糊弄”来的,因而,我们可不将ISO9000证书作为必要条件,而是更加关注供应商是否真的有良好质量管控能力。
有些企业进行供应商审核时恨不得将人家审得个底朝天。我们放弃这种做法,仅围绕“即将合作的产品”进行审核,包括~合作意愿、人员状况、产品经验、品质管控以及供货能力。
二、更简化表格
不少企业让供应商填写的表格多如牛毛,单单一项合作前的“供应商信息调查表”就好多页,此外保密协议好多页,质量告知书好多页,等等不一足举。
我们放弃这种“既愚蠢又无赖”的做法,因为它缺乏对供应商的体贴。我们的表格“以一页为最好,一般不超过两页”。
流程简化也是我们中小企业可以发挥的一个优势,比如样品批准与否,可以更快给供应商回复。
三、更稳定人员
大企业的采购人员稳定性较差,可能猎头经常找他们的缘故,这是一个现状,而且,大企业的采购作业分工过细。这两点常使得供应商头疼不已。与采购A打交道两个月,跳槽了,换成了B,B干了一个月,又离职了,换成了C。
大企业的分工过细虽然在“防止不当行为”上有一定贡献,但另一方面使得供应商疲于多头应付。
中小企业没那么多人无法分工太细,这使得中小企业的采购可具有一定权限,这一点更容易获得供应商认可,且效率相对更高一些。同时,中小企业应从自身角度增强人员稳定性。
当然,中小企业需要严控采购人员的“不当行为”,具体做法包括:1)公布举报电话;2)所有文件必须存档;3)适度轮岗与分权;4)明确不当行为的制度;5)大项目介入机制;6)每年的“防止不当行为”培训。
四、更注重细节
1、注意信息的共享与传递,举个例子,打电话给供应商了解具体信息,聊了半天,报上自己公司名字,供应商说:“原来是你们公司呀,你们去年和前年已经打过这样的电话了。” 说明,我们企业内部的信息没有共享与传递,导致重复作业。
2、一些大企业动不动就要求供应商购买新设备、增加检验人手,这有时会让供应商为难。我们中小企业可以对供应商更体贴些,比如将过往的不良汇总进行分析,协助供应商改善。
3、可以更多增加企业间的互动。作为中小企业,供应商拜访我们的工厂相对方便,我们自身一定做好工厂的现场管理,给供应商以深刻印象,同时互动有助于供应商对产品的了解。
4、付款可以更加及时一些。 付款及时性是关乎供应商切身利益的一件事,而国人企业大多习惯于“拖一拖”的做法,如果能更加遵守付款约定,无疑更能赢得供应商长期合作的信心。 |