我们可以把企业发展分为三个阶段：创业期、成熟期和转型期。创业期就是怎么来打，怎么赢，产品怎么获得用户认可和怎么可以真的赚钱。在这个阶段，企业还没有办法用流程化、标准化的打法，很难找到结果和过程的因果对应关系，所以无法设定KPI。

但是到了成熟期，其重要标志就是创业者终于可以根据结果模模糊糊倒推出达成结果的原因了。这一点很重要。很多人说以结果为导向，可是当结果发生时，已经无法挽回。成熟期的企业，通过战略流程化，流程工具化，获得比较确定的方法论。此时，我们就终于可以，也要开始设定KPI了，这将极大提升管理效率。这也是为什么成熟期企业之所以叫成熟期企业。

可是，到了第三阶段转型期，战略又变了，成熟的东西又要被打破。如此往复。

在创业期和转型期，设定KPI，会阻碍创业或转型。但是成熟期的企业如果没有KPI，根本就长不大。所以需不需要KPI，要看企业所处的阶段。

我们看小米和微信，虽然它们都是很成功的互联网公司，或者以互联网为重要基础的公司，但是它们没有KPI，并不代表这个时代的先进性，也不是互联网的行业性，它们没有KPI，仅仅是因为它们是创业公司，没有真正找到得以稳定成功的路径，这时候不能胡乱设定KPI。成熟的企业，千万不能随意学习，没有KPI，有可能不但不增效，反而会越来越乱。

抛弃KPI，不代表时代的先进性，代表企业发展的阶段性。