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沈阳企业如何推行平衡计分卡?
时间:2020-05-02 浏览次数:863
 

    从“平衡计分卡”开始,卡普兰和诺顿一共出版了五本书,来系统阐述平衡计分卡的迭代与进化。要全面系统地了解四代平衡计分卡的发展过程,大家可以系统地读一下这五本书。

《平衡计分卡:化战略为行动》。提出了著名的四个层面框架,即财务、客户、内部业务流程、学习与成长。财务层面是衡量战略成功的最终标志,其他三个层面是财务成果的驱动因素。

《战略中心型组织》。提出成功实践平衡计分卡的五大关键性成功因素:由高层领导带动变革、将战略转化为执行层面的语言、以战略为核心整合组织资源、将战略落实为每个人的日常工作、让战略成为持续性的循环流程。

《战略地图:化无形资产为有形成果》。强调使用统一的模板来描述战略,提出四个层面的12个战略要素,分别为:财务层面的营业收入增长和生产率提升;客户层面的产品/服务特征、客户关系、品牌与企业形象;内部运营层面的运营管理、客户管理、创新管理和社会责任;学习与成长层面的三项无形资本,即人力资本、信息资本和组织资本。

《组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力》。给出了大型企业组织协同的8个关键点:集团战略更新、集团与董事会协同、集团战略与职能战略协同、集团战略与SBU战略协同、SBU战略与客户协同、SBU战略与供应商协同、SBU战略与支持部门战略协同、SBU职能战略与集团职能战略协同。

《平衡计分卡战略实践》。详释了企业组织实施平衡计分卡的六个步骤:制定战略、规划战略、分解战略、规划运营、回顾战略与运营计划执行情况、检验与调整战略。

从以上特点和发展历程来看,沈阳众森企业管理咨询公司看到,平衡计分卡比较适合那种规模较大的、相对成熟的企业,尤其是企业度过了一次创业,进入二次创业时期,要追求可持续发展,要追求长期跟短期的平衡,财务绩效和非财务绩效的平衡,企业内外的平衡时,平衡计分卡为企业家及高层提供了一个系统的战略绩效思维框架。但企业的发展现实是,不平衡是绝对的,平衡是相对的,所以就绩效考核和管理而言,还是主张用平衡计分卡的思维框架,考的还是KPI

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