做绩效,一定要站在老板的角度,要有经营思维。老板提拔的人不一定是完成任务的人,通常是受老板赏识的人。沈阳众森企业管理咨询公司接触过很多老板和CEO,他们最关心的有3点:
首先是财务:今年能挣多少钱,我的成本、现金流是多少;其次是销售:销售额增长多少、市场份额占多少,销售队伍能不能跟得上;第三是产品:产品是否有竞争力、是否要更新迭代 但是当企业发展更大,或产品线变得更多的时候,老板就需要更多的数据来做决策。
一个企业里,站C位的是老板/CEO,C位旁边的两个人,有一个是CFO,因为财务一定是老板最关心的;另一个应该是CHO。这个CHO要告诉老板,要实现公司的目标,我们现在的人/团队行不行,能不能完成任务;如果不行,我怎么帮你解决人的问题。
那么,HR怎么帮老板判断现在的人/团队行不行呢?绩效考核,其实就是一个监控体系,监控的是整个企业的经营现状。战略层面:看公司总体目标和各层级目标是否准确、绩效是否联动;行动计划:看是否能支撑目标实现,要鼓励他们充分地讨论、协同;财务预算:看是否能支撑到行动执行;目标分解:看总监、经理、员工的目标设定是否有效,层层之间能否对齐。 这就是绩效监控体系的价值。HR需要随时给经营决策层提供数据,告诉boss哪里有问题:是某个部门的问题?运营流程的问题?还是某个岗位的问题?
然后去看这个任务分给了哪个部门、哪个团队,出现问题的原因是什么。但复杂的数据boss不愿看、看不懂;老板最怕做绩效动不动搞一堆表格、一堆文档,要做考核、评估、面谈、报告……如何抓取最有效的经营数据,给到老板,这是做绩效的HR最有价值的地方,也是增加HR影响力和话语权的关键地方。
|