沈阳众森企业管理咨询公司认为，作为一个企业，就是要以客户为中心，让产品这个拳头能够硬起来，让有力的腿脚能够深耕于客户关系之中，扎根于客户价值之中。

尤其是在新冠疫情下，企业的内功最终取决于两项基本的内功：一是你为客户创造价值的能力，你通过这种客户价值创造能力去赢得客户的信赖与忠诚；二是你要把产品做好，将产品做到极致，让客户无法拒绝购买与体验。

尤其是经济低迷期，企业要一切以客户价值为核心，展开经营管理工作，客户才是企业利益的源头，为此，沈阳中小企业要做好三件事：

1.以客户为中心去变革组织模式，去打造客户化组织。这就需要企业进行组织变革与机制创新，去压缩管理层级，去简化组织，去降低决策重心，让听得见炮声的人去做决策，企业内外就要客户化，全员围绕市场与客户展开各项工作，实现员工从“屁股”对着客户、“脑袋”对着领导，向“屁股”对着领导、“脑袋”对着客户的转化。

2.以客户为中心去优化业务流程，减少审批环节，责任下沉，权力下放，激发一线人才为客户创造价值的活力与动力。

3.剔除一切不创造价值的环节、节点和行为，让每一位人才都成为价值创造者，并有价值的工作。经济低迷期，只有拳头硬、产品硬，企业的命才硬，产品才是搞定客户、赢得客户的最好武器，才是真正的内功之所在。所以，企业要苦练做好产品的内功，埋头做好产品是正道。