企业有时好比一支军队,在这支“军队”里面,有“帅”,有“将”,也有“士兵”:如果说上司是帅,则下属就是将和士兵。俗话说得好:遣将不如激将。换在企业里面,也可以说是:命令下属(去做某件事),不如激励下属去做某件事。沈阳众森管理咨询公司认为,上司适时的激励,可以使下属同心同德、众志成城,提高工作绩效。
面对既定的工作指标和压力,几乎每个上司都在梦想所领导的团队是一支常胜军,且具有如下的特质:他们加班不拿加班费,只得到一个盒饭;双休日、例假日照常乐于工作,而没有丝毫埋怨;经常出差,从不推诿或找理由拒绝;对团队组织目标的实现,有着极为强烈的追求;他们忙不过工作时,会主动请家人、朋友义务协助;他们永葆赤子之心和永不服输的精神;视能为顾客服务为至高无上的荣耀。
建议上司先竭尽所能做好下面4件事情:
①让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性,而且要求高品质的表现;
②部属不是机器,应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在;
③使部属完全明白你对他们的期望,当他们达到你们双方决定的标准时,确定能再得到你的激励;
④努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。
在激励部属,使他们愿意、热诚有自信地工作之前,你必须先了解下述七个基本原则,才能找寻到正确的 激励之道:
①先信赖自己有无限的激励潜能。激励起源于“信赖”,确使自己能激励自己,同时拥有及培育为数可观的优秀部属,大家众志成城,上下一心,实现自己和组织赋予的目标。
②显露出你的精神。在互动过程中,时时刻刻表现出热情、坚持不懈完成目标的决心和毅力,用你的积极行为来鼓舞部属,让部属们受到你精神的感召,认同你的角色,而自发性地增强工作动为及责任感。
③支持上司或组织所订的目标。这样,部属们也会看样学样,全力支持你,并接受你的领导与指挥。
④订定目标时,应就部属的能力,水准与完成任务的难易度,做合理、公平的考量。
⑤信赖你的部属。被信赖的部属,都会心甘情愿地为信任他们的领导者赴汤蹈火。记住,你要在行动、言词上处处表现出你信赖他们的诚意。
⑥因人不同而激励方法也跟着不同。每位部属都是独立不同的个体,不要误认他们的期待、需求完全一致,否则,你会徒劳无功。实证显示,对某位员工堪称极佳的激励方法,可能对另一位员工完全失效,甚至产生负而影响。
⑦精神激励与物质激励因素兼顾。赞美、表扬、精神上支持、鼓舞是激发部属斗志不可缺少的催化剂,如能和金钱奖金、红利等物质上的奖励环环相扣,最能紧扣人们的心弦,赢得他们动力地投入工作。
用激励代替命令,真正的“千里马”才会为你效劳。
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