1.老板的尴尬
沈阳众森管理咨询公司看到，很多非常忙的老板说，每天只有两件工作：一件是接电话，一件是签字。老板根本就不知道这个员工到底上哪儿去出差了？谁派他去的？他做什么？而是看了副总签了我就签，副总看了部门经理签了我就签，实际上真正有权签字的是这个部门的经理。那么，老板签字就失去了意义。
所以现在企业里面：
董事长在做总经理的事情，总经理在做部门经理的事情，现在有很多总经理要亲自去谈客户，亲自掌握大客户。他不去不行，他不去这个项目定不下来，因为总经理在做部门经理的事情。
部门经理在做员工的事情。比方营销部的经理要去定饭，要去定餐，要去机场送客户…
员工在做秘书的事情。比如他是人力资源部的薪酬主管，实际上他只做做表、打打格、算算数，很多事情是在做一个秘书的事情。
2.老板的心事
放权不放权的问题是老板的心事。放权不放心，收权太费心。一放就乱，一抓就死。这是我们中国企业的特点。通过规范化管理体系，从流程管理上来解决这个问题。每个人负责什么工作，他多大的权限，不一定所有的费用都一定要老板批。比如可以规定，额度在一万以下五千以上可以副总批等。这样可以把职能、权利划分开来。
3.老板的心愿
不是放不放的问题，而是怎么放的问题。如何放权又不失控？放权不放权的问题解决了，还要解决一个怎么放权又不失控的问题。不能说放给他权了，他就滥用他的权利，或者他就拐骗资金逃跑了。那么怎么来进行控制？这也是要探讨的大问题。
可以把企业管理系统看成是一辆赛车，管理人员是赛车手，车手的技术水平跟车的好坏要同步。比如在高速公路跑，你车技很高，但是如果开的是一辆桑塔纳，那你还是竞赛不过奥迪或者奔驰。管理的变革就等于换一部车，换一个更现代化的车。规范化体系也是这样，就是要你在规范系统上升级换代，就是你原来那种管理模式比较保守，或者家庭式或者是随意性的、落后的，要立足于通过建立规范化的管理制度来解决。
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