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沈阳企业绩效指标提炼的个案研究法
时间:2014-09-21 浏览次数:1412
 

     沈阳众森管理咨询公司看到,个案研究的方法在绩效指标的收集过程中有着重要地位。

个案研究法是指对某一个体、群体或某一个组织在较长时间里连续进行调查研究,并从典型的个案中推导出普遍规律的方法。应根据测评的目的、对象,选择若干有代表性的典型人物和事件作为调研的对象,通过对他们的系统观察、访谈来分析确定考核的要素。

  较常用的个案研究法有典型人物(事件)和资料研究两大类。

  典型人物研究:是以典型人物的工作情况、行为表现、工作业绩为直接对象,通过对他们的系统观察、分析研究来总结归纳他们所代表群体的考核要素。

  资料研究:以表现典型人物或事件的文字材料为研究对象,通过对资料的总结对比分析,归纳出考核要素。例如:日本企业从《孙子兵法》中提炼出现代企业领导者应具备的智、信、仁、勇、严五种素质:

  (1)智:领导者要能聪明而有智慧地对事情做出准确地判断和及时合理的决定。

  (2)信:领导者要信任下属,并能获得部下的信任。

  (3)仁:要把下属的事情放在心上。

  (4)勇:有勇气,处事果断。

  (5)严:遵纪守法,赏罚分明。

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