沈阳众森管理咨询公司发现,在实践中,推行目标管理的沈阳公司其员工的考核标准由各部门的主管自己制定,因为他们最了解员工的工作,也只有他们才清楚员工做到什么程度才算完成任务。但我们在给企业进行绩效体系运行辅导时发现:部门之间对同一类型的工作总是出现不同的评价标准,标准和标准之间有时相差还比较大;即使对于同一类型的工作并有统一的评价标准,但由于标准不具体、明确,评价时由于主要依靠各自主管的主观判断也容易造成考核结果差异较大。不论那种情形对对员工来讲显然都是不公平的,制度上造成横向不公平现象,势必影响目标管理和绩效考核的信度和效度。那么,这种情况是如何造成的呢?我们应该怎样解决这一问题呢?
目标的考核标准是企业对员工完成目标所期望达到的高度和要求。公平合理的考核标准对企业和员工都有着积极的意义。
1.引导员工的行为达成既定的工作标准。国际知名专家美国管理协会会长杰姆士•L•海耶士曾说过:“如果您切实地与您的下属一起建立起绩效标准,并且说明了您对他们的要求,那么即使您从不考核他们,也仍然是桩值得的事,因为大多数人都会想做好工作使上司能接受自己;
2.可以建立公平的竞争机制。科学地设计绩效考核标准使每位员工心中有数,知道自己的绩效与标准的差别,这样有利于公平竞争机制的形成;
3.奠定公平考核员工的基准。有了科学的考核标准,可以有效减弱绩效考核中因主管的自我感觉和看法造成的考核不准确和不公平。 |