KPI是Key Performance Indicator缩写，中文叫关键绩效指标，它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的重要工具。可是在我们使用这个重要工具时，有些企业会使用不当，导致没有达到预期的效果。典型的“使用不当”是企业会给员工制定过高的目标。    

有的老板或者管理者特别相信一个道理：“取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。” 于是，很多管理者对下属制定指标的想法是，我知道你完不成100，但是我还是设100，这样，你完成70也挺好。真设70你就只完成40，那我就损失了。其实，这是一个很可怕的想法，我认为这样设指标是不对的，是典型的“使用不当”。 

一旦你这样设定，到年底的时候，下属拼尽全力完成了70，你也是认可的。这时，你就面临了一个非常尴尬的选择，你要不要给他发全额奖金？

沈阳众森管理咨询公司看到，有些喜欢把这个权利掌握在自己手上的老板会对下属说，你尽力了，今年大环境不好，我们遇到了一些困难，在这种情况下，你还完成了70，很好。你努力了，奖金全部都给你吧。 

你的下属特别高兴，感谢你是个好老板。你也觉得自己是个好老板。  可如果你一旦这样做，也就意味着从这一天开始，你已经用行动告诉你的下属：目标不重要，让老板看到自己很努力，比完成KPI更重要。第二年，你再去设定目标的时候，下属还会相信吗？不会的，他们不会重视了，他们只会重视，以后如何在老板面前“表现”努力。