沈阳众森企业管理咨询公司看到，很多沈阳本土企业认为，成本管理是企业自己的事，与顾客无关；并且，长期受“三重约束”（质量、时间、成本）理论的影响，一直认为项目是成本中心，项目只需执行好企业的成本计划就好了，其主要工作就是核算和控制。在这种情况下，项目经理及其团队所受到的激励非常有限，超出成本计划还会受到惩罚。

事实上，成本管理不能脱离顾客的需求。如果项目的成本计划不能与顾客的需求充分融合，不能满足顾客的范围目标和质量标准等要求，就会是一纸空文；并且，为了纠偏调整到顾客的需求上而发生的返工、返修甚至报废，反而会加大项目的成本。有时候，成本加大，不是没有执行成本计划，恰恰是计划执行得太好，只考虑了“利己”，而没有考虑“利他”。

产品的实施过程是顾客不断参与的过程，顾客已经更加全面的影响到项目的决策，自然会影响到成本管理。同时，项目不仅仅是完成任务那么简单，作为实现企业战略目标的载体，如何打造产品，如何提升核心竞争力，如何赢得顾客，都需要项目来实现，所以，项目应该是企业中最具活力、最具创造力的单元。只将项目作为成本中心，割裂了项目与运营的关系，割裂了项目与战略目标的关系，忽视了项目对于实现组织经营和战略目标的重要作用，迫切需要回归到项目是价值中心的层面上来。成本管理的核心不是省钱，而是花出去的每一分钱，客户都愿意买单；企业管理的重心不是闭门造车地设定成本目标，而是研究如何与顾客共同创造价值。