沈阳众森企业管理咨询公司在实践中逐步探索,企业绩效管理系统包含4个子系统:绩效考评指标体系设计、绩效管理运作体系设计、绩效考评结果应用体系设计和绩效管理系统的诊断与维护。在进行绩效管理体系设计之前要做一些准备工作:明确企业的战略目标,进行工作分析以形成支撑战略的组织架构和岗位说明书,梳理工作流程和编制计划等。
(1)绩效考评指标体系设计
企业绩效管理系统的第一项是绩效考评指标体系设计,根据我个人的经验,目前的企业绩效管理系统失效,多半是由指标系统失效造成的。
要想做好考评指标体系的设计,首先要根据企业战略目标的要求,设计企业层面的KPI,然后运用各种方法技术将KPI分解到一级部门、二级部门及岗位;根据岗位说明书和工作流程的要求设计KBI,由此构建完整的绩效指标体系。这里涉及的方法有平衡计分卡法和关键成功因素法。
(2)绩效管理运作体系设计
绩效管理运作体系主要包括考评组织的建立、考评方式方法和相关考评工具的设计、考评流程的设计,还包括绩效的实施系统等。这些内容如果不清楚,绩效实施一定会乱套。
(3)绩效考评结果应用体系设计
绩效考评结果应用体系是将考评结果与人力资源管理系统的其他工作环节相结合,发挥绩效管理系统的平台作用,主要体现在绩效考评结果与培训、薪酬以及人员配置等工作的关系上,是关于员工发展的要事,如果设计不好,前面的两个环节做得再好也没有价值。
(4)绩效管理系统的诊断与维护
绩效管理系统的诊断与维护是绩效管理系统的重要环节,有了这个环节,绩效管理系统就形成了闭环。
每隔一段时间,尤其是到了年底,企业需要对绩效管理的各个环节和工作要素进行全面的检查分析,发现问题,解决问题,起到升级当前绩效管理系统的作用。 |