沈阳众森企业管理咨询公司认为,定期报告制度是一种重要的管理控制形式。定期报告要求员工通过文字或表格的形式,定期向经理报告计划工作的进展情况、遇到的问题、所需支持以及计划的变更、问题分析等。
报告的形式包括工作日志、周报表、月报表、问题处理记录,甚至出差记录等多种形式。
由于书面报告不需要经理和员工面对面或者将人员集中起来,因此不会对经理和员工的工作时间安排造成很大困难,尤其当员工和经理不在同一地点时,定期报告制度是非常有效的沟通形式。
经理通过批阅报告,可以迅速了解项目进展和员工工作状况,同时这些报告本身就是数据记录的一种形式。经理在进行评价时可以直接从报告中获得大量的信息,不需要再进行额外的记录工作。而对员工来说,书面报告方式使得自己不得不认真思考工作中究竟存在什么问题,究竟应该如何解决这些问题等,所以还可以培养员工理性、系统地考虑问题,提高逻辑思维和书面表达能力。
不过,由于书面报告一般仅是信息从员工到经理的单向流动,缺乏管理双方双向的交流,很容易使沟通流于形式。大量的文字处理工作也可能占用经理大量的时间,使经理陷入文山会海中,而忽视了对现场管理的关注。另外,书面报告的形式无法满足团队工作开展所需要的信息共享,信息更多的仅是在报告双方间流动。
因此,统一设计的简明扼要的报告表格或格式就显得非常必要了,部门或团队应该根据工作的性质和对信息的需求,设计简化的书面报告格式或结构化的表格形式。 |