企业把流程建设的重点都放在流程规划和流程文件的设计上，但忽略了流程推行这一重要环节，最终导致了流程建设项目的失败。流程建设不仅仅在于建设流程的“形”——流程框架及流程运营的流程图，还包括流程的“神”——战略之下的业务，以及流程背后的组织和人。组织和人是对流程执行落地影响最大的因素，如果忽略，必然导致流程建设项目的失败。

沈阳众森企业管理咨询公司认为，没有推行，就没有执行。变革最大的挑战来源于人，而推行过程的关键也是改变人，改变人的观念、意识、行为和习惯。在华为被称为“转人磨心”。“转人”就是通过不断培训和学习，提升人的知识和技能，从而转变人的能力、行为和习惯；“磨心”就是“事上练”，艰苦奋斗，在做事的过程中不断修正自我，从思想上和意识上转变，从而符合公司文化，跟上公司战略和发展。流程推行过程中改变人，归根结底就是改变人的流程执行意愿和流程执行能力。