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如何处理流程变革中的反对者?
时间:2025-04-28 浏览次数:19
 

   积极反对者,一方面,对流程变革与推行工作,从观念上和意识上都不认可、不赞同,甚至持反对态度;另一方面,不具备流程变革和推行相关的知识和能力。

沈阳众森企业管理咨询公司认为,对于积极反对者,我们要深入分析他们反对的根本原因,从意愿和能力两个方面着手解决。一方面,通过教育与培训、沟通与辅导,帮助他们理解流程变革项目的重要性、中长期的价值,以及对他们产生的价值和收益点,让他们改变观念,从态度上理解和支持;另一方面,通过流程培训和辅导,让他们掌握流程相关知识和能力。同时借助企业管理变革的管理制度、绩效措施等,驱动积极反对者改变。

但是,对于少数人来说,即使通过教育与培训、沟通与辅导,仍然无法改变积极反对者的意愿和能力,为了捍卫变革的成果,企业应该根据实际情况采取必要的惩处措施,包括清退。

比如,华为在19982002年开展的IPD变革期间,清退了很多反对变革的老员工,这就是为了获得变革的成功不得不做出的积极改变。

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