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沈阳管理顾问论沟通技巧
时间:2015-02-16 浏览次数:1245
 

      沈阳众森管理咨询公司认为,在进行一对一沟通时,必须按照选择当事人和指挥链的上、下级作为沟通对象的原则来处理问题。

同样,在会议上,也要注意沟通对象的正确选择。会议沟通的内容有两种,一种是具体的事情,第二种是某个具体的人。作为经理,应该避免的是第二种情况。在会议上沟通的事情应该具有普遍性,以上述所讲的人力资源部与销售部的矛盾为例,人力资源部一直不能为销售部招收合适的人才,如果其它部门也存在类似的情况,市场部、财务部等各个部门也持有相同的看法,认为人力资源部的工作没有到位,那么原因何在呢?通过会议讨论,或许就能分析出真正的原因,也许是公司的薪酬待遇太低,也许是各个部门对人才的要求太高,也许是招聘方式不当。

沟通对象和沟通渠道的选择在企业的沟通中非常重要。要牢记你是处于一个组织的环境中,不是自然人,一言一行都对组织内的其他人产生影响。如果选择的沟通对象不当,或者沟通渠道不合适,就会给其他人的工作带来很多麻烦。所以在这一点上,应该谨慎,要克服选择沟通对象和沟通渠道的随意态度,最重要的是杜绝私下说三道四。

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