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  众森观点
 
沈阳企业绩效管理千万不要忽视过程
时间:2015-08-27 浏览次数:1082
 

      沈阳众森管理咨询公司发现,沈阳本土许多企业绩效评估时,总是倾向于把结果作为首要因素,业绩英雄也是企业极力追捧的对象。但这样许多问题就由此而生:人员是通过什么手段完成目标的?是尽心竭力,克服困难险阻实现目标?还是随波逐流,跟随市场的发展而坐收渔利?还是以牺牲企业长远利益为代价,采取饮鸩止渴的方式而得到了个人私利?

张三完成了目标,李四没有完成,该奖励谁?毫无疑问,张三应该受到奖励,李四应该被处罚。但仔细分析结论会完全不同:张三处于高速成长地区,不费吹灰之力就完成了目标,事实上,竞争对手增长要比他快的多。而李四的市场趋于饱和,竞争高度激烈,李四通过对市场精耕,加强对经销商服务,以及卓有成效的促销,避免了销售额的持续下滑,而竞争对手销售却是大幅下降。这样,应该受到奖励的是李四而不是张三,但人员作对了,我们却奖励错了。

重视结果而忽视过程,就容易导致只看表面现象,导致错误的奖励行为,错误的奖励会传递给人员错误的信号,造成人员急功近利的行为。人员只看现在,不看将来,一些影响企业可持续发展的工作就没人关心。这样,企业效益短时间上去了,但企业长期收益却可能是受损的。如一些企业之所以会出现大的波折,其常见的原因是:为了迅速提高收入,业务人员盲目向经销商铺货,低价走量;这样虽然短时间销售额很大,皆大欢喜,但最后企业利润却很低甚至是亏损。

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