2018年11月10日—11日，众森咨询应邀为沈阳某商贸企业讲述客户服务技能培训课程，该企业中高层管理人员、销售人员、以及其他内勤人员共计85人参加了培训。

众森咨询首席顾问刘老师亲自到场授课，结合企业的特点，较为全面、深入的讲授了客户服务的内涵、通用技巧、客户要求的新变化、应对互联网挑战等内容，授课内容形式新颖，讲授方法深入浅出，企业领导和学员表示收获很大。