沈阳众森企业管理咨询公司认为,组织无法基于现状实现卓越。
组织必须通过不断优化组织结构和业务流程释放组织效率,促进组织绩效的改进。很多组织的绩效管理努力成效不佳,主要原因就在于未根据组织发展的需要进行组织结构与业务流程的变革。这在组织绩效管理的目标体系中也可见一斑,组织很少提出某个业务流程的效率要提高到什么水平,或某个职能要发展到何种程度的目标。组织目标一般源于组织发展战略、关键成功因素、重点工作任务、部门职能或岗位职责、管理改进需求等,却很少源于流程优化或组织调整。
组织的变革一般会发生在绩效管理之前,组织倾向于先调整组织结构,再根据各部门的职能设置调整业务流程,然后再为新组织设定目标。这一顺序假定新的结构和流程是合理的,但事实却恰恰相反,组织运行过程中经常发现业务流程不够顺畅,所以科学的顺序应当是先根据组织发展要求建立组织的绩效管理目标体系,然后基于目标实现的要求优化业务流程、调整组织结构,推动绩效目标达成。 |