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沈阳企业绩效考核:惩罚还是激励?
时间:2011-09-05 浏览次数:2058
 

由于中小企业以业务为事业的主要发展战略,同时根据中小企业任用人才的特点,维护团队的整体稳定就显的非常重要,沈阳众森企业管理咨询公司认为,中小企业必须制定偏重于激励的考核制度。
综合目标管理法、360度反馈法、图表等级评价法、文字叙述评价法、关键事件法、专项业绩奖励法等必须根据实际情况综合灵活运用。
目标管理法的核心内容是将所有工作内容目标化,包括对员工工作目标清晰和准确地界定、陈述,制定、指明如何实现目标的行动计划,让员工实施行动计划,衡量目标的实现程度,必要时采取纠正行动建立新目标等。此方法普遍用于对管理人员的评价,被大型的集团如联想、海尔等广泛采用。目标管理法需要用清晰的语言界定任务,中小企业往往处于不断的变化中,业务的突发性和市场机会的转移及人力资源等都会有非常大的不确定性。所以目标管理法并不完全适用中小企业,由于中小企业的人力资源工作大多保证核心成员的稳定性,因此核心成员中的稳定部分可以采用此办法实施目标管理和评估。
360度反馈是通过让管理人员、同行、客户、供应商或同事及被评价员工自己填写有关问卷调查表来反馈员工的工作绩效。 360度反馈能够降低中小企业的主观性和随意性,能客观反映被考核者的绩效、品质及其它。为了保证评估的真 实性和公正性,有实力的大公司都会聘请第三方即专业咨询公司做考评,在人、财、物的投入上较大。因为360度评估法程序多、周期长,沈阳中小公司应谨慎采用,同时中小公司强调重视面对面的交流,因此应谨慎的采用,以免投入过多的精力,确又无法取得好的效果。
文字叙述评价法。这种方法的缺点是由于评价者不同,文字描述的长度和内容会有极大差异,评价者的写作技巧也会影响评价,所以这种方法仅适用于标准考核之后,在同等条件下对被考核者的一种概括式的主观评价。一般在考察晋升员工时,在量化的绩效考核表后附带着文字叙述的评价。文字叙述法最好与图标等量化工具结合,兼顾评价中的主观和客观工作。
图表等级评价法中考核者应根据工作量、工作知识、出勤率、团队合作等要素对员工综合评价,通过数字排列和文字描述两种方式来实现员工的分级定等,但同时由于企业的情况千差万别,图表法往往有一个共同缺点,即难以制定评价的要素和表单,不同评价者会对同一项文字描述有会产生分歧的理解,而且对评价标准的确立也会意见不一。所以企业在运用这一客观性较强的评价方法时,需要在评价标准的制定和选择上仔细斟酌。
关键事件法。这种方法要求评价者对发生的事情进 行书面纪录,这些事情应是说明导致被评价员工令人满意和令人不满意的绩效的工作行为。关键事件法的缺点是难以对关键事件进行界定,不同的人往往会有不同理解。在沈阳中小企业中,企业领导最容易用关键事件法和重要业绩来判断员工业绩的优劣,某项重要业务或某个关键的商务谈判很可能成为评判员工能力的基本依据。同时由于企业的不断变化,企业对关键事件的判断并不总是准确的,一次成功也不能说明足以应付所有的情况。
         由于沈阳中小企业的业务导向和强调稳定中谋求发展,无论采用何种考评方法,中小企业都应该采用偏重于激励的薪酬制度,通过稳定人才,培养人才,建立高效的人才队伍促进公司的发展。

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