21世纪,是新经济时代、知识经济时代、人性化的时代,这些耳熟能详的术语,沈阳众森管理咨询公司认为,这不仅仅是一种时髦,更是一种生活方式的改变、企业管理方式的变迁。比如,组织结构需要扁平化、网络化、柔性化,组织信息共享普遍化,企业中知识员工所占比例越来越大。由此,在人力资源管理中,工作的中心似乎已经偏向一种非正式的(informal叫)个人导向(indivdidual orientation)。面对如此趋势变化给人力资源管理带来的巨大影响,以及目前沈阳人力资源管理的现实,沈阳企业的人力资源管理该如何应对?
1、程式化解决方案
适应新经济时代的程式化人力资源开发与管理解决方案,关键在于根据企业文化、人员、战略等实际情况“建章立制”。根据我们的研究,发现有必要,也完全有可能在人力资源开发与管理中引人ISO质量管理体系的思想和做法,即:各企业在制定、完善各种人力资源开发与管理制度、规范时,可以根据质量管理体系的思想和做法,使本企业的各种人力资源开发与管理制度规范化、程序标准化。各种规范化、标准化人力资源开发与管理制度必须适应新经济时代的特点,逐步将过去后台式、静态式、边缘式人力资源管理模式转移到前台式、动态式、轴心式的人力资源管理模式上来。其核心内涵主要包括:人力资源管理业务流程、人力资源管理制度规范、人力资源管理规范图表等。
2、人性化解决方案
适应新经济时代的人力资源开发与管理的本质是:认识人、尊重人、以人为本。认识人是人力资源开发与管理制度建设的前提、基础,尊重人是人力资源开发与管理制度制定、实施的核心内容和具体体现,以人为本是人力资源开发与管理的目的和追求。只有认识了人,即人的各种生理、心理、行为特点,才谈得上尊重人,根据人的特点制定、实施各种管理方式,达到以人为本。看来“以人为本”是人力资源开发与管理的目标,也是一种人力资源开发与管理的过程。
一般来说,“人性化”的人力资源开发与管理主要贯彻在以下几个方面:
就公司各种人力资源开发与管理政策、制度的制定者来说,应该全面认识员工的特点及其表现,并在其制定的各种制度中予以体现。
就公司各种人力资源开发与管理政策、制度的实施者来说,应灵活地、人性化地把握、实践。
就公司全体员工来说,应有自由表现自己、不断创新、张扬个性的氛围,同时应该积极地、民主地共同参与企业各种活动的心态和要求。
目前,诸如通用公司、摩托罗拉等许多企业经常举行“解决会议”、“解决计划”、“员工大会”等活动。旨在征求所有员工的意见,并尊重所有员工的思想、心理需求、行为等特点,制定、修改所有人力资源开发与管理制度,形成“人性化”的人员管理制度。
就具体人力资源开发与管理制度的形成、实施过程来看,“人性化”解决方案主要体现在:
人力资源开发与管理制度制定时,人性特点是其根据、前提、出发点。
人力资源开发与管理制度执行时,人性特点要求制度的执行具有一定的情景性、灵活性。
人力资源开发与管理制度修订时,其依据是来自人性的反抗、人性的不适等。
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