1.老板的尴尬
沈阳众森管理咨询公司看到,很多非常忙的老板说,每天只有两件工作:一件是接电话,一件是签字。老板根本就不知道这个员工到底上哪儿去出差了?谁派他去的?他做什么?而是看了副总签了我就签,副总看了部门经理签了我就签,实际上真正有权签字的是这个部门的经理。那么,老板签字就失去了意义。
所以现在企业里面:
董事长在做总经理的事情,总经理在做部门经理的事情,现在有很多总经理要亲自去谈客户,亲自掌握大客户。他不去不行,他不去这个项目定不下来,因为总经理在做部门经理的事情。
部门经理在做员工的事情。比方营销部的经理要去定饭,要去定餐,要去机场送客户…
员工在做秘书的事情。比如他是人力资源部的薪酬主管,实际上他只做做表、打打格、算算数,很多事情是在做一个秘书的事情。
2.老板的心事
放权不放权的问题是老板的心事。放权不放心,收权太费心。一放就乱,一抓就死。这是我们中国企业的特点。通过规范化管理体系,从流程管理上来解决这个问题。每个人负责什么工作,他多大的权限,不一定所有的费用都一定要老板批。比如可以规定,额度在一万以下五千以上可以副总批等。这样可以把职能、权利划分开来。
3.老板的心愿
不是放不放的问题,而是怎么放的问题。如何放权又不失控?放权不放权的问题解决了,还要解决一个怎么放权又不失控的问题。不能说放给他权了,他就滥用他的权利,或者他就拐骗资金逃跑了。那么怎么来进行控制?这也是要探讨的大问题。
可以把企业管理系统看成是一辆赛车,管理人员是赛车手,车手的技术水平跟车的好坏要同步。比如在高速公路跑,你车技很高,但是如果开的是一辆桑塔纳,那你还是竞赛不过奥迪或者奔驰。管理的变革就等于换一部车,换一个更现代化的车。规范化体系也是这样,就是要你在规范系统上升级换代,就是你原来那种管理模式比较保守,或者家庭式或者是随意性的、落后的,要立足于通过建立规范化的管理制度来解决。
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