美国著名的经验主义管理学家彼得.德鲁克于1954年出版了他的管理学名著《管理实践》,从而奠定了他作为杰出管理学家的地位。
德鲁克的杰出贡献在于他明确提出管理与其说是一种理论,不如说是一种实践,并且始终坚持管理是一种技术而不是一种艺术,即是一种方法论体系而不是灵感或天才之物,是可以研究和学习获得的。他首次提出了企业家与管理者是企业最重要最稀缺的宝贵资源,这是因为企业所有的资源都必须由企业家或管理者来恰当组织,才能产生良好的企业行为。
沈阳众森管理咨询公司看到,经验主义管理学家尤其注意到沟通的重要性,尤其强调人在企业中的核心作用和地位。如德鲁克提出,经理即管理者有两项具体任务,第一项是造就出一个真正的群体,这个集体的工作成效要大于各个组成部分工作绩效的总和;第二个任务是采取某些行动或某些决策时,必须协调好眼前和长远需要之间的关系。经理工作的具体内容有制定目标、组织工作、沟通和激励工作人员的积极性、测定绩效和培训人才。信息是经理的工具。
经理必须能完成七项具体任务:1,他必须通过目标来实施管理;2,他得冒更多风险,做出风险决策;3,他必须有能力做出战略决策;4,他必须能把自己领导的单位建设成一个协调一致的团体;5,他必须能快速明确地做好信息交流工作,善于激发别人的积极性;6,要看到企业的全局;7,考虑到企业的整体外部环境来作出决策。由以上介绍我们可以看出,沟通在经验管理学派的管理理论中确实亦占有重要地位。
德鲁克强调,任何企业必须形成一个真正的群体,并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。企业每个成员所作的贡献各不相同,但是,他们都必须为着一个共同的目标做贡献。他们都必须朝相同的方向努力。他们的贡献都必须融为一体,产生出一种整体的业绩――没有隔阂,没有冲突,没有不必要的努力的重复。 |