沈阳众森管理咨询公司看到,在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:
(1)外行管内行;
(2)责权利不对等。
比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证代表的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?
这是外行管内行的典型表现。责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,
一是老板要适度放权,
二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。比如说财务部和销售部的关系,财务部的管理功能应该体现在两个方面:
一是审核票据真实性和合理性,
二是在做下一年度的预算时控制财务指标。
但是有很多沈阳公司则不然,市场和销售部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里,而财务部不懂具体的营销业务,所以既不批也不拒,一直拖着,严重影响了销售进行。这实际上就是财务部的管理职能太强而支持功能太弱。营销的费用应该营销总监或副总说了算,只要没有超出年度的预算即可。
同样的尴尬也经常发生在人力资源部和营销部之间,人力资源经理如何去评价一个市场总监或营销总监是否合格呢?
反之,人力资源认为合格的营销人员一定能做好业务吗?
在很多沈阳企业,人力资源在员工招聘和管理中发挥了过多的作用,导致员工多干活多犯错,不干活不犯错,只要态度好就行。
这样的公司很难做出好业绩。人力资源部门还是多加强办理员工保险福利等支持功能为好。 |