沈阳众森管理咨询公司看到,上下级之间,至少存在三个差异:
第一,立场不同。既然公司给了你们不同的职位、不同的薪水以及不同的KPI,就是希望你们做不同事情、创造不同价值的,所以你们本身的诉求就不同,所谓屁股决定脑袋;
第二,认知水平不同。没有特殊情况(比如你老板是某大领导的亲戚),职位越高,某些方面的认知水平是越高的,否则ta做不到这个位置。既然认知不同,看问题的角度就会不同,经验不同的两个人,即便看到同样的事情,想法也是不一样的;
第三,掌握的信息不同。老板看到的往往是来自上层的信息,而员工看到的往往是来自底层的信息,所以双方得出的结论也不同。
因为这三个原因,上下级之间是有天然隔阂的,双方会出现彼此不能相互理解和适应的情况。
这种隔阂,还很难消除,因为双方都没有意识。从老板的角度说,他受了知识的诅咒(一个人知道一件事后,就无法想象别人是不知道这件事的),觉得“怎么连这个都不知道”;从员工的角度说,他看不到老板的视角,觉得“你怎么不把需求说说清楚,害我只能猜”。
这些天然存在差异,不是猜测能够弥补的。想想看,天天跟你朝夕相处的女朋友的心思都猜不好,高深莫测的老板你怎么猜得到?
所以,别瞎猜,应该去分析、去探询、去确认。 |