岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该假设他们没有思想,从而对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
沈阳众森企业管理咨询公司看到,流程合理在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。比如有些企业里生产负责人不掌握生产人员、协作部门人员的人事权,招聘和辞退都是老总说了算,这样如何保证负责人的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,一是老板要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。比如,这种例子太多了,请各位自已去想想发生在你身边的实例吧。 |