用户画像是每个品牌的基本盘，也是经常活跃在各大品牌创始人口中的热词，但是对用户画像究竟是如何形成的，又对品牌有什么样的正向作用等问题，很多品牌仍处于一知半解的阶段。
很多人理解的用户画像，类似于用户数据和信息的聚类档案。例如，眼镜店会记录用户的年龄、住址、电话、近视度数以及消费金额等，这样的数据能够帮助品牌大致判断自己的用户处在什么年龄区间，有什么样的消费力，从而判断出潜在用户、会员人群等关键用户画像，进行更好的广告投放营销或会员运营等。
沈阳众森企业管理咨询公司看到，体验经济时代，品牌对用户画像的需求也越发精确，从“究竟谁是我的用户”逐步转化为“我的用户是怎样一群人？他们喜欢什么？为什么喜欢”。常规的经营交易数据无法为品牌提供答案，随着数字化技术的发展，品牌的需求也越来越迫切，谁能最快掌握用户更多的信息，谁就能在与用户的互动中获得更多的主动权。用户画像不仅包含基础的人口学特征，而且强调用户价值观、生活方式、消费动机等的洞察与聚类。因为用户的差异不仅仅停留在性别、年龄等基础的人口学特征上面，还体现为不同的消费倾向、价值取向和追求的生活方式。只有从这些更深层次的维度理解了用户，企业才能提出更贴合用户价值的品牌价值主张，推出有针对性、差异化的产品及服务。 |
