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管控与灵活如何抉择?
时间:2019-12-22 浏览次数:1099
 

   90后、95后主导职场新势力的移动互联化时代,刻板僵化的科层制管理制度与文化,已经与他们显得格格不入。人性化管理,是每一个企业都应该具备的。它在团结员工、增强员工凝聚力、提高员工满意度和稳定性方面,都有着不可忽视的作用。

只是,企业毕竟是一个经济体,存在的目的是追求利润最大化,而不是讨好员工。所以,它就不应该只盯着自己的员工看。让员工满意的同时,还要懂得如何让顾客满意。

   企业必须要明白,企业存在的价值,或者说企业的出路在哪。企业让员工满意,是为了创造更大的效益。而只有满足了顾客,才能有足够的收益来满足员工。这是一个相辅相成的过程,缺一不可。企业上上下下,懂得客户价值的重要性,凡事都把客户价值放在第一位,以此为行动准绳,就是企业的一种价值文化的体现。

它们寄希望于通过内部的严格管控来提升外部的效益。这一想法,已经非常陈旧。企业只有满足客户需求,才能带来价值增量。而内部管控,无非是让价值增量更加稳定、可靠的一种手段。

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