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沈阳中小家族企业如何克服游击习气?
时间:2013-04-25 浏览次数:1784
 

沈阳众森管理咨询公司看到,很多家族式企业往往认为,企业的唯一目标就是获利,而不重视管理的规范,缺乏有效的流程和有效的绩效管理。结果变成了“游击队”,很难形成“正规军”。

某企业员工以集体辞职表示抗议。我问他们原因,他们说:在这家公司里什么都干不成。老板说这件事情往东,大家都拼命往东。干着干着老板娘又问他们怎么往东走?他们只能回答是老板的意思。老板娘说老板都得听她的,一定要往西。于是员工又掉头往西。没多久,老板的父亲又问他们为什么往西,员工说是老板娘的意思。老板的父亲发话说,儿子儿媳都是他的,一定要往北。照此下去,员工根本就没有办法工作。企业朝令夕改,谁都可以指挥,谁都要求员工服从自己的指挥,使得员工无所适从,员工只能以辞职来抗议。

在一些企业里,往往会形成家族内部的派系。比如这是儿子的人,这是爹的人,这是娘家的人。这些派系的形成使得员工根本无法正常工作。人们把这种现象总结为家族式企业的一个内伤——“游击现象”。

家族式企业往往是逢山开路、遇水架桥、组织松散、流程混乱,因此,各种各样的问题便开始涌现。成本、质量往往难以控制;很多家族式企业的流程非常随意,甚至没有流程;在成本和质量都难以稳定的情况下,服务的质量也会大打折扣,客户的满意度下降,最终影响到整个企业的声誉乃至业绩。所以家族式企业发展得越大,管理控制就越困难。大了就垮,远了就瞎。因此,家族式企业往往是到处打游击,很难形成大器。

 

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