管理学中很流行据说是德鲁克的一句话，叫做“若不能衡量，就不能管理”。但是，在我们的管理研究和实践中，发现尽管有很多事情可以量化衡量，比如绩效考核指标，但依然陷入定指标时的交易，评价绩效时的争论，甚至越量化难以管理，最后不了了之！

问题在哪里？我们发现是量化之前的类化不清。沈阳众森管理咨询公司认为，若不能类化，就不能管理！并且类化要先于量化，不能类化就不能量化，不能量化，就不能管理。眉毛胡子一把抓，你数清了也没用。

什么叫类化？类化是与量化相对的概念，类化是量化的基础。

类化有两个角度，从上往下是分类，从下往上是归类。你要先有了一大堆资料、数据或要素，做归类也是类化。也就是按照种类、等级、性质等标准，把散乱的、没有规律的东西，整理成有规律的、简化的、条理的、容易理解和处理的东西。分类接近于分析，归类接近于归纳。

分类是比归类更常用的一种类化方法。比如，一家企业有三千员工，这是员工人数，这三千名员工怎么类化呢？传统类化方法是员工多少，干部多少。或者研发人员多少，营销人员多少，制造人员多少。你也可以按照员工贡献进行类化——贡献者，交易者和偷懒者。贡献者是干得多，拿得少；交易者是干多少，拿多少；偷懒者是干得少，拿得多。不同类化会产生不同的管理策略。