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沈阳企业管理者的角色与定位
时间:2018-09-25 浏览次数:712
 

     1954 年,德鲁克在《管理的实践》一书中率先提出“管理者角色”的概念, 引发了管理学界的广泛关注和讨论。目前,关于管理者角色的分类,主要有三种方法。

一是按管理者层级划分为高、中、基管理者,来探讨各层级管理者的职能、素质。

二是按类型进行划分,典型的是 20 世纪 60 年代末期,著名管理学家明茨伯格提出的管理者 3 种类型 10 种角色,即①人际角色:代表人、联络者、领导者;②信息角色:监听者、传播者、发言人;③决策角色:企业家、驾驭者、资源分配者、谈判者。

三是纯粹分析管理者的技能,认为管理者有三大技能。

概念技能:指管理者理论思维和战略思维水平,能够具备“望远镜”和“显微镜”。所谓具备“望远镜”就是站得高、看得远;所谓具备“显微镜”就是看问题比别人深刻透彻。具备这样的概念技能,可以准确地分析问题,有效地解决问题,这在当前对于任何组织的生存和发展都是至关重要的。拥有出色的概念技能,能帮助管理者做出更科学、更合理的决策。显然,概念技能是高层管理者必须具备和提升的重要技能。

人际技能:指管理者洞察人性、体悟别人情绪情感及内心活动,与人共事、与人打交道、协调组织内外人际关系的能力。通俗地讲就是管理者的情商, 也就是通过有效的、大量的沟通活动,在组织中创造一种和谐的氛围,使人感到安全并能畅所欲言,从而有效地激励和诱导组织成员的积极性、创造性,正确地指挥和指导组织成员开展工作。人际技能对于所有层级的管理者都很重要。

技术技能:指管理者掌握与工作岗位相关的技能水平,以有效地从事技能性工作,并对员工的技能性工作做出有效的指导和监督的能力。技术技能对于基层管理者至关重要。

综观德鲁克的管理思想,在管理者角色问题上,他倾向于综合以上观点, 按管理者层级来分析其所应该具备的管理技能、职责和权力。

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