如何看待企业的本质，将决定我们解决企业规模化问题的策略。

企业的本质是什么？诺贝尔经济学奖获得者罗纳德·科斯（Ronald Coase）认为，企业的本质是一种资源配置机制。当市场交易成本高于企业内部的管理协调成本时，企业就是比市场更好的一种资源配置机制。而当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业发展规模的边界。

沈阳众森企业管理咨询公司看到，在这种视角下，管理就是通过组织、计划、指导、实施、控制等过程，优化配置人、财、物等资源要素，实现企业效益最大化。对于企业本质，彼得·德鲁克给出了另外一个视角。他认为企业的目的就是创造顾客，而管理的本质就是激发和释放每一个人的善意和固有的潜能，创造顾客价值，为他人谋福祉。

不同的企业本质视角，会导致企业家和领导者采取不同的日常管理策略。透过科斯的视角，管理者会更关注体系、流程、激励、内部定价机制等管理技术手段，把人视为一种输入到体系中的资源。如果采用德鲁克的视角，管理者会更关注创造客户价值、激发员工潜能、营造自由文化，在管控流程上会柔性处理，把人当人，是有自主性和创造力的生命体。