KPI在许多管理者眼里是一种标准答案，也许有老师或咨询师能说服他们不要再用KPI，接着他们会改用这两年备受追捧的OKR，OKR取代了KPI，这同样还是一个标准答案。改变这个标准答案相对容易，但管理者破除自己的标准答案思维太难，而关于这个难点的学习正是管理者的要事。

KPI主要是一种结果指标，它本身正说明了使用者期望以结果来复制结果的天真。成功的企业，都有KPI制度，所以我也要建立KPI制度，那么我也应该成功。现在又有很多明星企业、貌似成功的企业在用OKR、建立中台，我也应该跟进，我好像离成功更近了一步。这样认知偏差跟标准答案思维有很大关系，总想着用一个方法一个动作一个套路一项制度解决系统的问题乃至全部的问题。是标准答案思维影响了管理者，想要那个结果而忽视了过程，只看到了局部和当下，而没有关注整体。

销售人员以及销售团队也非常容易出现这样的问题。成功的销售人员，他们的客户拜访量往往很多，所以销售管理者就开始过多的关注拜访量这一个指标，因为销售人员不太清楚这之间的联系及关系，常会导致许多销售人员把拜访这个过程当成工作的目的。因为这样不同的认知，常会导致争吵乃至互相推诿，就影响了工作氛围，真是得不偿失。可能还不如做一个安安静静不惹事的管理者来的作用大呢。

沈阳众森企业管理咨询公司认为，不是不做事，而是不要没事找事，不能想一出是一出。在没整透彻之前，别着急做决策，憋住自己的第一反应，看看再说。