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  众森观点
 
沈阳企业的管理流程再造
时间:2011-10-18 浏览次数:2400
 

沈阳众森管理咨询公司认为,传统的人事工作往往更多地与许多繁琐的事务处理联系在一起,代表了一种官僚等级,因此,必须把人事工作中一些常规的程序流程化、标准化,把人事管理部门从繁琐、冗杂的事务性工作中解脱出来,人事管理部门才可能有精力考虑一些战略性的高附加值的人力资源管理工作。
    HR再造的目标之一就是“运用信息技术,处理常规的事务工作”,提高相关决策的速度和精度,给员工提供及时、一致、高质量的人事服务;同时,让人事部门解放出来,集中精力于其他一些高附加值的工作,降低行政费用,创建更有竞争力的企业文化。
     运用IT技术进行HR再造一般有两种方法:技术驱动型和过程驱动型。技术驱动型以现有系统为基础,重新设计合理的人事工作流程。这一方法有三个优点:(1)可以利用现行系统提供即时技术支持;(2)建立在现有系统基础上,费用较低;(3)由于现有系统属于正常运行状态,所以在此基础上进行改造可能出现的问题会大大减少。但是,现行系统对HR再造的设计思路有较大影响。相反,“流程驱动型”则是从一开始就推翻公司的现行流程,进行重新设计,其方案是特定的,通常也只适用于特定企业。
    企业再造带来的是彻底的组织变革的变化,存在着较大风险,在实施过程中必然会遭遇很大阻力。因此,应该采取一些很快就能见效的措施,让员工相信:企业再造的确有利于公司。所以,HR再造有必要选择一个合适的人事工作流程为起点。
   我们发现下列6个因素是帮助HR再造成功的关键因素:
(1)高级管理层的帮助与合作,企业核心人物对HR再造充满兴趣并给予积极支持。
(2)企业核心人物对业务及人事变更的敏锐的洞察力以及敏捷的应变能力,能够清楚地看到问题的症结所在,并能较快找出解决办法。
(3)企业内不同层次员工对再造计划与实施充满热情,并积极参与。
(4)尽早与整个组织交流,宣传再造,使人们清楚并理解再造方案及其实施意义。
(5)员工支持现行系统的改变,可以理性地预期再造结果,并能以善意的心态接受各种可能的结果。
(6)充分信任人事再造小组并给予适当授权,使之有足够的权力调动必须的资源进行改革,并能有一定的自主权采取措施处理改革中的一些问题。同时,要求他们对再造负责,督促他们在实施每一个计划前,都经过周密的分析,确保方案的科学可行,对预期结果有一定的胜算。

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