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沈阳中小企业员工如何践行承诺?
时间:2015-01-19 浏览次数:1229
 

      沈阳众森管理咨询公司看到,在组织中,承诺的作用是:员工只要对组织目标和组织制度有了承诺,就会为此努力,就会自我控制和承担责任,就会发挥其创造力。因此领导或管理者的首要任务是在组织中培养和保持高度的承诺,其履行任务的手段是高度重视“内在报酬”的作用。

在圈子文化的情况下,组织规章制度和标准的制定不可能建立在公开、充分沟通、互相信任的基础上。在领导的管理实践和心态模式中经常自觉或不自觉地用“操纵”代替了“管理控制”。这种“操纵”的思想经常体现在领导者的日常言行之中,例如:“如果必要的话,可以让员工参与这件事情,让他们有一些参与感。”“如果暂时不会出现什么问题,就不要将实际情况透露给他们。”“领导班子已经定下来了,但还要在群众那里通过一下。”等等。

从道德角度看,“操纵”本身就意味着不公正,是人和人之间不平等关系的一种表现。有“操纵”就必然有“反击”,由此引起管理层和员工之间的互不信任,从而造成一种组织不易克服的长期负作用。

    企业制度规则的制订与推行中往往基于机械式的理念。管理部门关心的是可行的标准和目标或必须的标准和目标。在推行过程中,常用的手段是"正式的职权""外在的报酬"。如果员工不满意或不接受,则相应的措施就会接踵而来:A.说服或强迫员工接受;B.压低目标和标准。这种建立在机械式因果关系理念基础之上的程序,必然特别依赖惩罚性的威胁,而员工的注意力也就必然集中在如何避免惩罚之上了。组织和领导固然可以将制度规则以及目标和标准强加给员工, 固然可以得到员工的接受,却不可能得到员工的承诺。

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