一位客人到石化工厂访问，老总很客气地陪同他。石化工厂里大部分都是用仪器在控制，因此有许多灯和仪表，其中有一个灯在闪，客人就问这个灯为什么这样闪，老总说这个液体快到零节点了，如果到了零节点它就不闪了。老总的话听起来也蛮有道理。他讲完以后，旁边的一个工程师说，不是这样的，那个灯坏掉了。他当着客人的面让老总出洋相，很多人都是这样的。如果老总说这个灯是快到零节点了，那位工程师当时不说，事后再去跟老总报告，那个灯有点问题，所以应该把它换了，老总一听就懂了，他下次就不会讲“零点节”了。在人前不讲，背后却一定要讲，要不然老总每次都说到零节点，老是那一套的话，总有一天会出洋相的。中国的社会是一个开口就死的社会，谁多说话谁倒霉。中国人的恰到好处不是很科学，但却是艺术。

中国人很喜欢制度，但把西方的那一套制度搬过来用，对中国人是非常不合适的，而是应该有原则地持经达变。《易经》有两个主轴，一个辨议，一个驳议，我们会把辩议跟驳议合起来，而西方人却是把辨议和驳议分开来。没有常道，中国人又把常道拉过来，把驳议拉过来，称之为以不变应万变。因此，絜矩之道也是管理者必备的态度，要努力将制度合理化，只有合理地将心比心，设身处地地为他人着想，才能够制定出合理的规范、制度，而员工也会乐于遵从。生活的方式随时可以变，但生活的法则绝对不能变。