1.管控流程的流程。

在各部门主导之下，我们建立了部门内的流程，但是，跨部门之间的流程要么空白，要么粗放，不能满足运营管理需要。谭总说“老板兼任CEO的集团公司，这种情形更为突出，这是因为老板习惯关注结果与人”。

经理人应关注事与做事的流程，我们需要建立与完善管控各部门流程的流程。供应链方面是重灾区，我们就从这个方面开始。

2.改善流程的流程。

流程的建立是基于当时的输入和输出（目标与客户需要）所确定的步骤、作业方法与作业标准，随着“时、空、角”的改变，流程应持续改进，我们需要建立与完善改善流程的流程。

3.做正确的事的流程。

过去，已建立正确做事的流程，但对于高层，包括各事业部与集团各职能部门负责人来说，正确地做事，那不是问题，做正确的事才是问题。针对这部分高层管理人员，需要升级时间管理流程，将高层管理者是否做正确事纳入管控重点。