20世纪80年代,美国企业受到日本企业的挑战,两个国家的企业竞争力形成了鲜明对比。美国企业的好日子好像一去不复返了,竞争力日益下滑,而日本企业则伴随着国力的提升,日益活跃在全球经济的舞台上。美国企业管理者把学习的视线转向日本,但是日本企业的经营模式很难让人窥探清楚,大前研一及时地充当了桥梁角色,他的著作向全球揭示了日本企业管理的真相。
1982年,大前研一出版了《战略家的思想》一书,总结了日本企业的竞争战略模式,提出了“战略三角”(战略3C)这一概念,他指出“顾客”是日本企业战略模式的核心,也是企业价值观的体现。日本企业在制订战略规划时,通常考虑三个主要参与者:公司自身(company)、顾客(customer)和竞争对手(competitor)。大前研一认为战略家的核心任务就是保证自己的战略能够将企业的核心优势与市场需求相匹配,为顾客创造价值。
大前研一的另外一个贡献是向全球企业推广了日本企业制定战略的艺术。他认为,日本企业制定战略的方式和美国企业有很大不同:美国企业管理者重在理性分析,习惯于线性思考,过于依赖数据分析;而日本企业则相反,领导者更多依靠的是直觉和创造力。 |