管理者每天要处理的事情和作出的决断不在少数，而来自不同方面的建议和意见也会很多。管理者们首先要学会去做的就是听取和筛选不同的建议和意见。俗话说：兼听则明，偏信则暗。“兼听”就是既听正面的意见，又听反面的意见；既听赞扬的意见，又听批评的意见。管理者不仅要虚心接受建议，而且更侧重于听取不同的意见，绝不能把反面意见当作耳边风，更不能对之反感。

从管理角度来说，多听听反面意见可以团结持有不同意见的下属，为他们的意见找到一定的渠道宣泄，这有利于化解组织内部的矛盾。对于能干的下属来说，领导乐于听取他们的意见，有自己的纳谏之门，他们就会更积极、更大胆地献计献策，会更勇敢地纠正领导的过错，更自觉地提出改进工作的建议。

反之，如果领导一听到反面意见就大皱眉头，不接受下属的建议或批评，不参照他们的正确意见、方法、策略，甚至对献策的人假以辞色，乃至打击报复，下属的积极性就会受到限制。

沈阳众森企业管理咨询公司认为，兼听各方让自己耳聪目明还要注意：领导者广泛纳谏，多听取反面意见十分必要，但听后一定要采取实际行动对自己的失误之举加以改正。秦始皇错下逐客令，但听到李斯的进言后，不但没有因其尖刻的指责恼羞成怒，反而立刻收回成命，挽留人才，并广招天下人才，争取到天下志士的忠心，帮助他实现了秦国的统一。所以，对反面意见要听，但更重要的是对错误决定要改。

现代社会人才流动十分频繁，“跳槽”的现象比比皆是，如果领导不能听取不同意见，下属就会认为他在组织里不受重视，他们中能耐大的人就会“跳槽”。而人才的损失是一个企业最大的损失，一个组织中的人才都走掉了，那这个组织也就没有希望了。

没有人全知全能，也没有任何一件事可以片面成立，凡自以为天资英明的国君，都免不了要受臣子的蒙蔽，终难逃失败的下场。让一个人聪明，不如让整个组织聪明；整个组织要聪明，要靠整个组织中每个人的能量串联；整个组织中每个人的能量串联，要靠畅通的意见管道。真正的兼听，就是良好的沟通，良好的沟通正是现代企事业单位竞争的基本条件。