沈阳众森企业管理咨询公司认为,绩效考核制度的制定,应该注意以下几方面问题:
1.让所有关系人参与
首先确定制度设计的“民主集中制”原则:如果这个制度是针对整个企业的,要尽量使企业的全体员工都参与到制度的制定中来,如果只针对某个工作流程的制度,则需要请相关的员工参与进来。一般的做法是,由起草人在进行认真调查之后,起草制定草案,将该草案公布于众,让大家进行讨论和修改,由起草人收集意见并进行修改。对于重点当事人,起草人要个别征求他们的意见,并认真进行记录和总结。
需要注意的一点是,在收集各方面管理意见中要借鉴性、批判性地去判断,不能人云亦云。从利益角度分析,趋利避害是人的本能,考核亦如此。
这种做法的好处是充分尊重大家的意见,如果意见有道理就采纳,没有道理的就要说服他们。让员工参与到制度的制定中来可以减少逆反心理,此外这种通过民主决议进行制度设计的方式,制度的发布也是合理合法的,这会让制度的推行和实施减少阻力。
2.制度内容要简明扼要
制度是需要执行的,所以内容要简明扼要;制度是针对所有员工的,所以制度本身的语言描述要尽可能的简明、扼要、易懂,并且不能产生歧义。对于每位员工都认识和理解的常识问题,则不必在制度中面面俱到。
3.切实提升制度的操作性
制度必须具有可操作性,否则就失去了制度的管理价值。要想制度易于操作,最好在制度中明确一般的操作方法。另外要写明制度的原则,这样便于对特殊情况进行处理,同时最好在制度中写明解释权归属的部门。
4.为制度持续改进预留空间
在制定新制度时很难做到十分完善,随着企业的发展和管理的提升还要进行不断的修改和充实。在制度执行的过程中可能会因为制度本身的不完善和不合理而出现一些问题,但这些不应该影响制度的公正执行。
5.制度实施后需要注意的事项
新制度的执行过程是一个改变员工工作习惯的过程。管理者应该很清楚地认识到该制度的执行会带来哪些工作习惯的改变,这种改变员工是否可以接受,接受的程度是多少。根据具体情况,管理者必须采取一些辅助措施来加强对员工工作习惯的改造,比如在新制度执行时,进行制度培训或进行频繁的抽查和监督等。 |