始于2005 立足辽宁 服务东北
 
 
  经典案例
 
沈阳企业如何有效沟通?
时间:2013-08-31 浏览次数:1671
 

     沈阳众森管理咨询公司认为,解某种情况下自己与他人拥有哪些权利,有助于我们判断:他人是否侵犯了自己的权利;你是否侵犯了他人的权利;你是否应对某件事情提出疑问;应坚持什么,获得什么样的结果。

      开诚布公

良好的沟通是双方能够坦诚相对,明确地表明各自的态度、观点,最忌互相猜疑。

     承认他人的观点

例如,“我知道你对此事的看法与我的不同”,“我明白这件事对你有不同的意义”。

      可能的误区

如果对他人的观点采用暧昧的态度,而不是采取积极的态度去面对问题,就会给提出建议的对方造成疑虑,他可能的反应是:虽然你在这个问题上有些保留,但总的来说还是肯定的;想来想去,不明白你究竟为什么不同意我的建议,没有最终搞清楚你的态度,那你就是同意我的观点。这样,不利于问题的解决,信息、观点与构想也得不到充分的表达与交流。也就是说,采取回避问题的态度,无法集思广益,无法相互平等地进行协商,找到彼此都能接受的方案。

      主动

主动是消除水平沟通障碍必需的态度。水平沟通中70%的障碍是由于双方的退缩引起的,“井水不犯河水”,表面上好像化解了矛盾,实际上却是把矛盾积压下来,只不过各自都保持沉默。要获得积极的沟通,首先就要主动出击。

上一篇: 沈阳管理咨询顾问教您如何进行高效会议
下一篇: 论沈阳中小企业员工的需求与满足
版权所有:沈阳众森中小企业管理咨询(培训)网 电话:024-88616066 88616166 辽ICP备07013591号-2 辽公网安备21010302000226号

关闭

关闭