要问实施流程管理的意义，沈阳众森管理咨询公司认为，这个问题要从科层组织的弊端说起。科层组织的弊端集中表现在五个方面：

一是分工过细（最后形成金字塔，进而导致彼得原理产生。二是无人负责整个经营过程，缺乏顾客服务意识（追求上级满意、本位主义）；三是组织机构臃肿，助长官僚作风；

四是员工技能单一，适应性差；五是资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够。

而实施流程管理，则可以带来以下显著的改变：

1、职能的统一和集中（即使是大型企业也要机构不重叠、业务不重复）；

2、 职能的合并（凡是一个部门或一个人管理的业务，就不设多个部门或多个人去管理）；

3、职能的转换（领导职能更主要的是提供服务）；

4、部分职能的社会化（有利于整个社会资源的整合和优化）。

因此，实施流程管理对企业管理的作用是多方面的。对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力；对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气；对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。

用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单。