沈阳众森企业管理咨询公司认为,面试提问中,有关背景的问题可以这样问:
首先,任务背景要聚焦某个片段、突出某个矛盾,甚至把镜头锁定在某个瞬间,比如新系统的上线、新规章制度的执行、谈判的关键环节、任务冲刺的重要节点、内忧外患的多事之秋等。
其次,信息呈现要围绕任务需要,合理取舍宏观、中观与微观信息,并逐层呈现。尤其是对于案例分析、公文筐等多依赖静态作答的工具来说,题目使用效果好,其任务背景的关键信息一定是清晰明确的,而不能任由被评价者“合理假设”。
最后,信息本身要合情合理,符合组织环境和人物设定,不能为了制造矛盾冲突而进行不合理的剧情设计。在保证“真材实料”的同时,还得贴近生活,符合一般职场生态和规则。此外,不能规定被评价者的情绪反应和心理状态,比如“你很失望”“你很无助”“你很生气”等。我们要呈现的是客观事实,而如何反应是被评价者的事。 |