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沈阳企业培训师的洞察力培养
时间:2024-05-03 浏览次数:19
 

   在培训实践中,洞察判断能力到底可以发挥什么样的作用和价值呢?可以总结为以下三个方面:

1)防患未然,提前预案。具体表现在可以更加准确地把握学员的需求,从而能够找到或者选择比较有效的培训方法和手段,将课程内容更好地与学员的需求进行嫁接。同时,能够基于对某些细节的洞察,提前做好应对可能发生的异常情形的预案。

2)调整节奏,掌控现场。主要在培训现场发挥作用。虽然任何一名有责任心的培训师,在培训实施前都会做好尽可能完备的准备。但是,在同时聚集了几十上百名不同性格特征、不同成长背景、不同岗位职级,甚至是有着完全不同文化习性学员的培训现场,随时都可能发生一些不一定多严重,但至少会影响课堂进程的一些状况,这就有赖于培训师能够有“见一叶而知秋,窥一斑而知全豹”的敏锐洞察力,在迅速做出判断之后,及时调整课程的进程和节奏。

3)识别差异,因材施教。同样更多地作用于培训现场。主要指的是,培训师能够依据现场学员不同的反应,以及学员问题的不同角度和指向,对学员个体做出尽可能准确的判断,包括学员的学习意愿、学习能力以及既有知识、技能水平等,从而给出合理而且有效的回应或者建议。至于持续改善和提升洞察判断能力的路径,沈阳众森企业管理咨询培训公司认为,可以从以下三点入手。包括:

1)不断扩展自身的知识范畴。对于一名培训师而言,可以肯定地说,如果其自身的知识范畴只是局限在自己的专业领域,一定很难成为优秀的培训师。正如本书第一章第四节“培训师职业成长的‘路径模型’”中所阐述的,培训师自身知识结构的深度和广度,是决定培训师功力的重要影响因素之一。

2)不断试错,积累经验。很多培训师基于多种因素的考虑,总是不敢在未曾占有足够多的信息和参考资料的情形下做出判断。虽然这样做有其稳妥的一面,但就洞察判断能力的培养和提升而言,恰恰是一个严重的掣肘。所谓“勇敢,就是一次次跌倒,又一次次爬起来”,“成功,就是爬起来的次数比跌倒的次数多那么一次”。所以,笔者常常建议培训师要敢于突破自己的心结,不断地进行尝试,只有尝试之后,才能发现改善的节点。

3)用心观察,注重细节。所谓“失之毫厘,谬以千里”,包括著名的“蝴蝶效应”,都在强调并验证着细节的重要性。在培训现场,无论是环境的微妙变化,还是学员的一个眼神、一声嘀咕,甚至回答问题的语气语调,培训师都要尽可能地入眼、入耳、入心,才有洞察判断的对象和基本依据。

总之,洞察判断能力绝非一朝一夕之功,需要培训师在实践中不断摸索和体认。

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