詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）在《业务流程改进：全面质量管理，生产力和竞争力的突破性战略》中指出：“度量是关键。如果你不能度量它，你就无法理解它，如果你不能理解它，你就不能控制它。如果你不能控制它，你就无法改进它。”

变革的起点是对于差距的分析，管理的动力从认知到差距开始，只有对现状的不满足，才会激起提升企业管理的愿望，这是变革的发动机。一种好的管理要取得效果，很难只有一招就能解决所有问题，很多方面做好了，也许一个漏洞的存在就会对企业产生毁灭性的打击。哪怕企业现状的确不错，但只要有更好的做法，就还要改进，当你对现状感到满足时，也就是开始走向危机的时候。总之经营企业如逆水行舟，不进则退，要想基业长青，做“百年老店”实属不易。

沈阳众森企业管理咨询公司看到，差距分析可以从两方面来看，一方面是与外部市场标杆水平的差距，首先是行业内比较，其次是区域内比较，然后是跨界比较；另一方面是与内部比较发现的差距，也就是内部机构之间的业务差距，考虑到区域的经济发展水平不同，一般采用相对指标，也就是对计划完成的情况的比较。