针对员工绩效较差，要实施负面绩效反馈的情况，阿里巴巴希望管理者能够对事不对人，客观、具体、耐心地描述员工的行为，不加入主观判断；客观描述员工的行为可能带来的后果，不要指责员工；提出个人的建议，并和员工一起讨论下一步的改进方案等。

沈阳众森企业管理咨询公司看到，对于绩效反馈，阿里巴巴为管理者总结的注意事项有以下3点。

（1）聚焦事实。

管理者和员工之间针对绩效的谈话应当聚焦在事实上而不是观点上。事实是指实际发生的事件，是能够被观察和描述的。事实可能是偶然发生的，也可能是连续发生的，而观点是指人们对事实的主观看法。每个人站的角度不同，观点可能各异，但事实却是唯一的。

（2）保持态度一致。

管理者对员工的态度在整个绩效管理过程中应该保持一致，例如平时工作中对员工的行为没有明确的要求，而在绩效反馈时突然有了某种要求就有问题。前后不一致会让员工产生“秋后算账”的感觉。

（3）追求改进。

实施绩效反馈是为了更好地进行绩效改进。管理者对员工实施绩效反馈的最终目的是改善绩效，评价员工在工作、行为方面的不足是为了帮助员工更好地成长，增加员工的认知，让他感受到管理者的真诚，保持信心地去改正行为。