不是将员工的价值观转化成企业的价值观,对于成年人来说,价值观是选来的,不是培养出来的。如果招到的人的价值观跟企业价值观不一致,就需要保证员工在企业的行为跟企业价值观的要求是一致的。
沈阳众森企业管理咨询公司看到,很多企业的价值观一般都会有“客户第一”这一条,企业可能要求员工电话响三声必须接起来。沈阳不少企业在商务礼仪培训的时候会讲这个内容,也会要求员工在平时的工作中做到位。有些企业的业务领导者会挨个分机打电话检查,未按照规定执行的,可能会被扣绩效。这就属于管理制度的规范,要求员工必须做的行为,不做就给予处罚。
华为有个机制:如果一个部门没有完成相应的任务,导致正职无法晋升,那么副职也就不能晋升。因为如果经理升不上去,副经理却可以,他如何尽职尽责地协助正职的工作?同样,这个部门的经理无法升职加薪,员工也没有这样的机会,因为你们也承担了部门的业绩,要与部门所有人荣辱与共。但如果你说,经理限制了我个人的发展,我要调到更好的部门里面去,可以,只不过,鉴于你以前部门的水平,你到任新的部门,要自动降一级使用。这是一个机制上的保证,不能只在纸面上“提倡”。另外,诚信也是如此,文化也是如此,如果只有口号,没有指标,或者指标和利润没有连带关系,那就都是无效的管理。 |