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精准管理的前提:认知人性
时间:2025-10-13 浏览次数:64
 

   客观存在的人性到底是怎样的呢?在这方面,西方的管理学家通过人性假设展开了很多有意义的探讨。正如美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas      McGregor)指出的那样,在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必定有某些关于人性本质以及人性行为的假定。

沈阳众森企业管理咨询公司看到,管理学家共提出四种人性假设:经济人假设、社会人假设、自我实现人假设以及复杂人假设。

经济人假设认为,人的行为动机源于经济诱因,即追求自身利益的最大化。人的工作动机就是获得经济报酬。因此,要想让人按照组织的要求完成各项工作任务,就必须尽可能给他们提供最大的经济利益。而在这个过程中,组织通过提供经济刺激控制了员工,因此员工在组织中是被动的。这种假设与麦格雷戈提出的X理论的观点比较相似。

社会人假设认为,人的最大需要是社会需要,人对人际关系或社交的需要远比对经济利益的需要更为强烈。企业只有满足员工的社会需要,比如归属需要、被人接受的需要以及对身份感的需要等,才能对他们产生最大的激励作用。

自我实现人假设来自马斯洛的需要层次理论,它认为,当人们的最基本需要得到满足之后,便会转向较高层次的需要,即寻求自身潜能的发挥和自我价值的实现。

这种假设与麦格雷戈提出的Y理论的观点总体上是一致的,认为人一般是勤奋的,会自主培养自己的专长和能力,并以较大的灵活性去适应环境,人主要还是靠自

己来进行自我激励和自我控制,而外部的刺激和控制则可能会使人降低到不成熟的状态,如果能够给人们提供适当的机会,他们是愿意自觉地让个人目标与组织目标保持一致的。

复杂人假设认为,人既非单纯的经济人,也非完全的社会人,更不可能是纯粹的自我实现人,而应该是因时、因地、因情况而有着不同需要和采取不同反应方式的复杂人。它假定人的需要是多种多样的,这些需要会随着人的发展和生活条件变化而发生改变,每个人的需要各不相同,需要层次也因人而异。不仅如此,人的需要或动机模式是个人的内部需要和外界环境之间相互作用的结果,人在同一时间也会有多种需要和动机,它们会产生相互作用并结合为一个统一的整体,形成错综复杂的动机模式。

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