沈阳众森企业管理咨询公司认为,要想从复盘中萃取出知识,必须具备的条件包括以下五个方面。
• 目标、模板与方法:明确需要萃取的知识(what),并且有范例、模板与萃取过程中使用的方法,如同“刑范”。
• 材料:人是知识的主动建构者和“宿主”,也是知识萃取必需的“原材料”,如果没有合适的人参与,如同没有原材料铜、锡一样,几乎不可能凭空创造出高质量的知识。为此,要找到掌握或能创造出所需知识的人或资源(who)。
• 引导师:就像冶炼工匠,合格的复盘引导师需要设定复盘的目标,选择合适的人员,设计并引导复盘研讨的过程,塑造并调节“场域”氛围(how)。
• 过程:需要设计并引导一个知识研讨的过程(how),让持有知识元素的参与者进行分享、研讨,从而产生所需的知识。
• 环境(when & where):任何知识萃取都发生在特定的“场域”之中,包括特定的时间、空间、人员之间的关系以及氛围,“场域”的质量也会直接影响知识研讨的过程,如同铸造宝剑时熔炉的“火候”会影响铜和锡等材料的化学反应一样。
综上所述,要想从复盘中萃取出真正的知识并不容易,需要合格的复盘引导师,并使各方面条件到位。 |