沈阳企业年度的“HR工作”压力调查数据显示如下。

①认为人力资源部的工作对企业战略影响不大的受访者的比例高达71.3%。

②45%的受访者认为人力资源部主要还是以行政工作为主。

③54.3%的受访者认为，HR的工作很难得到其他部门的积极配合。

④45.9%的受访者认为自己得到上司的认同与支持颇为困难。

这一切其实都来自业务部门对HR认知和认同的缺失。日常工作中，HR与业务部门打交道时，总是容易感到头痛和无助。

例如，沈阳某制造业企业HR就曾坦言：“业务部门偶尔会支持一下自己的工作，但大多数时候都在质疑，HR在干什么？都干了些什么？没有你们我们也一样。”没有问题的时候，业务部门不愿意接受HR的建议；有问题时，其又把问题全部推给HR，认为这都是HR的问题。

业务部门自恃在企业中的地位和管理层的重视，总是以业务为借口，消极配合人力资源工作。而招聘、培训、绩效、激励、企业文化、劳动关系等工作内容，则都被看作是HR的职责。

因此，HR和业务部门之间总是缺乏共同语言。

其实，业务部门作为用人部门，才是人力资源开发管理的第一线。尽管很多企业领导也能意识到人力资源的重要性，但是，他们却总是把人力资源管理工作看作事务性的工作，因而给予的支持力度不够。

但在这种局面下，HR也应当认识到：业务部门可以拒绝HR的工作合作要求，但是HR没有任何借口可以拒绝要求业务部门的支持和服务！

这是因为，在企业“伞形”战略执行控制模型中，业务系统是确保战略实现的关键，而人力系统则必须为其提供相应的人力资源支持。若非如此，其结局只是“共输”而已。

沈阳众森企业管理咨询培训公司认为，管理的主要目的，不是为了管理人事，不是为了规范，不是为了控制，而是为了让流程更加畅通，效率更加高，从而产生更多的利润。让员工一次性把事情做正确的前提条件不是培训技能，而是解决思想问题。

为了解决业务部门对HR认知和认同的缺失问题，HR应当主动从人力的角度做好业务伙伴关系价值支撑，切实与业务部门实现协同发展。